Como acessar o boleto do pedido

1. Acesse sua conta. Clique no botão acima e faça a identificação com o mesmo e-mail utilizado na compra, seguindo as opções de acesso exibidas.
2. Localize seu pedido. Em “Meus pedidos”, selecione a compra que foi realizada com pagamento por boleto.
3. Abra a opção de boleto. Nos detalhes do pedido, clique na opção disponível para visualizar ou imprimir o boleto.
4. Salve em PDF ou imprima. Com o documento aberto, use a opção de impressão do navegador ou do visualizador. Escolha sua impressora ou “Salvar como PDF”, quando disponível no dispositivo.

Confira antes de pagar

Verifique o valor, o beneficiário e a data de vencimento. Acesse o boleto pelo pedido na sua conta e pague até o vencimento indicado. Não efetue um segundo pagamento se já tiver quitado o documento.

Salvar ou imprimir o boleto não altera sua data de vencimento. Se houver qualquer divergência, fale com nossa equipe antes de pagar.

Boleto vencido ou pedido cancelado?

Entre em contato com a central para verificar a situação do pedido e receber orientação sobre uma nova cobrança. Não considere que abrir ou imprimir novamente um boleto renova o vencimento. Se o pedido estiver cancelado, peça orientação antes de realizar qualquer pagamento.

Não encontrou a opção de boleto?

Confira se entrou com o mesmo e-mail da compra e se o pedido foi feito nessa modalidade de pagamento. A disponibilidade do documento depende da situação do pedido. Se ainda precisar de ajuda, informe o número do pedido à central pelo WhatsApp abaixo.

Depois do pagamento

A confirmação depende do processamento pela instituição responsável. Após a confirmação e as verificações necessárias ao atendimento, a fórmula segue para manipulação, com prazo de dois ou três dias úteis. O transporte é uma etapa adicional, conforme o CEP e a modalidade escolhida.

Consulte Formas de pagamento e Entrega, prazo e rastreamento para conhecer as condições.