Uso e orientação profissional

Siga a prescrição e as orientações de uso informadas no rótulo e pelo profissional habilitado. Não altere por conta própria a dose, a frequência ou o tempo de uso. As informações da loja não substituem uma avaliação individual.

Antes de iniciar o uso, informe ao profissional de saúde os medicamentos e outros produtos que você utiliza, assim como alergias e condições de saúde. Produtos de origem natural também exigem atenção e podem interagir com medicamentos.

Gestantes, pessoas que amamentam e crianças devem utilizar produtos somente com orientação de profissional habilitado.

Alergias e reações indesejadas

Não utilize o produto se tiver alergia conhecida a qualquer componente da fórmula. Em caso de reação inesperada, procure orientação médica e comunique nossa equipe farmacêutica.

Se houver dificuldade para respirar, inchaço no rosto ou outra reação intensa, procure atendimento de urgência.

Se os sintomas persistirem ou piorarem, consulte um profissional de saúde. Não substitua um tratamento prescrito sem orientação.

Conservação e validade

Conserve o produto na embalagem original, bem fechada, protegido da luz, do calor e da umidade. Siga as condições específicas de armazenamento e a validade indicadas no rótulo; produtos que exigem refrigeração devem ser conservados conforme a orientação recebida.

Não utilize produtos vencidos. Se notar alteração de cor, odor, aspecto ou integridade da embalagem, consulte nossa equipe antes de utilizar.

Mantenha fora do alcance de crianças.

Composição e necessidades individuais

Consulte a composição da apresentação escolhida e as informações do rótulo. Em caso de alergias, intolerâncias ou restrições alimentares, esclareça suas necessidades com nossa equipe antes da compra.

A resposta ao uso pode variar de pessoa para pessoa. Não há garantia de resultados iguais para todos; a orientação individual ajuda a avaliar a adequação da fórmula e acompanhar seu uso.

Manipulação, frete e entrega

O prazo habitual de manipulação é de 2 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Fórmulas com condições específicas podem exigir prazo diferente, informado pela nossa equipe.

O prazo de transporte é adicional ao prazo de manipulação. Consulte o valor do frete e a estimativa de entrega informando seu CEP na página do produto e confirme as condições no carrinho.

Acompanhe seu pedido em Meus pedidos. Se houver atraso ou problema na entrega, entre em contato para que nossa equipe acompanhe a ocorrência.

Nota fiscal e compromisso com a qualidade

As compras são acompanhadas de nota fiscal. Nossa equipe pode orientar sobre o acesso ao documento e esclarecer dúvidas relacionadas ao pedido.

Honestidade, respeito ao consumidor e qualidade são princípios inegociáveis da Luna Ervas. Trabalhamos com atenção às matérias-primas, à manipulação e às orientações fornecidas ao cliente.