Central de Atendimento: (11) 4445-1848
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Informações importantes para sua compra, conservação e uso responsável do produto. Em caso de dúvida, conte com a equipe farmacêutica da Luna Ervas.
Siga a prescrição e as orientações de uso informadas no rótulo e pelo profissional habilitado. Não altere por conta própria a dose, a frequência ou o tempo de uso. As informações da loja não substituem uma avaliação individual.
Antes de iniciar o uso, informe ao profissional de saúde os medicamentos e outros produtos que você utiliza, assim como alergias e condições de saúde. Produtos de origem natural também exigem atenção e podem interagir com medicamentos.
Gestantes, pessoas que amamentam e crianças devem utilizar produtos somente com orientação de profissional habilitado.
Não utilize o produto se tiver alergia conhecida a qualquer componente da fórmula. Em caso de reação inesperada, procure orientação médica e comunique nossa equipe farmacêutica.
Se houver dificuldade para respirar, inchaço no rosto ou outra reação intensa, procure atendimento de urgência.
Se os sintomas persistirem ou piorarem, consulte um profissional de saúde. Não substitua um tratamento prescrito sem orientação.
Conserve o produto na embalagem original, bem fechada, protegido da luz, do calor e da umidade. Siga as condições específicas de armazenamento e a validade indicadas no rótulo; produtos que exigem refrigeração devem ser conservados conforme a orientação recebida.
Não utilize produtos vencidos. Se notar alteração de cor, odor, aspecto ou integridade da embalagem, consulte nossa equipe antes de utilizar.
Mantenha fora do alcance de crianças.
Consulte a composição da apresentação escolhida e as informações do rótulo. Em caso de alergias, intolerâncias ou restrições alimentares, esclareça suas necessidades com nossa equipe antes da compra.
A resposta ao uso pode variar de pessoa para pessoa. Não há garantia de resultados iguais para todos; a orientação individual ajuda a avaliar a adequação da fórmula e acompanhar seu uso.
O prazo habitual de manipulação é de 2 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Fórmulas com condições específicas podem exigir prazo diferente, informado pela nossa equipe.
O prazo de transporte é adicional ao prazo de manipulação. Consulte o valor do frete e a estimativa de entrega informando seu CEP na página do produto e confirme as condições no carrinho.
Acompanhe seu pedido em Meus pedidos. Se houver atraso ou problema na entrega, entre em contato para que nossa equipe acompanhe a ocorrência.
As compras são acompanhadas de nota fiscal. Nossa equipe pode orientar sobre o acesso ao documento e esclarecer dúvidas relacionadas ao pedido.
Honestidade, respeito ao consumidor e qualidade são princípios inegociáveis da Luna Ervas. Trabalhamos com atenção às matérias-primas, à manipulação e às orientações fornecidas ao cliente.
WhatsApp:(11) 99544-8646
Telefone:(11) 4445-1848
E-mail:farmacia@lunaervas.com.br
Endereço: Rua dos Manacás, 652, Jardim dos Eucaliptos, Caieiras – SP. CEP 07716-245.
Atendimento: segunda a quinta, das 7h às 17h; sexta, das 7h às 16h.
Luna Ervas Farmácia de Manipulação LTDA-ME
Autorização municipal: nº 1786-2013
Autorização Ministério da Saúde/Anvisa: nº 0.74349.4
Certidão de regularidade CRF/SP: nº 57023
Registro da Vigilância Sanitária Municipal: nº 350900701-477-000033-1-0
As informações sobre o responsável farmacêutico constam na identificação do estabelecimento e no rótulo do produto.
| Advertências Gerais | Luna Ervas Farmácia de Manipulação informa:
Contato com a Luna Ervas: WhatsApp (11) 99544-8646 Fone (11) 4445-1848 (11) 4442-1211 (11) 4442-1143 (11) 4605-2416 E-mail (farmacia@lunaervas.com.br) (lunaervas@lunaervas.com.br) (farmaceutica@lunaervas.com.br) (diretoria@lunaervas.com.br) Nosso endereço: Luna Ervas Farmácia de Manipulação LTDA-ME Estamos na Cidade de Caieiras São Paulo Rua dos Manacás nº652 Bairro Jardim dos Eucalíptos Cidade Caieiras S.P Cep: 07716-245 Referência: Próximo ao Pico do Jaraguá Acessos pelo Rodoanel Bandeirantes e Anhanguera ou Estrada Velha de Campinas Autorização de funcionamento Autorização de funcionamento Municipal: Nº 1786-2013 Autorização Ministério da Saúde/Anvisa: Nº 0.74349.4 Certidão de regularidade do Conselho Regional de Farmácia CRF/SP: Nº57023 Registro Vigilância Sanitária Municipal: Nº 350900701-477-000033-1-0 Far. Resp: Dulciane Stabile Martins CRF/SP: Nº 44.329 Nota Fiscal: Em todas as compras será enviado Nota Fiscal por e-mail e outra junto ao produto. Embalagem do produto após a manipulação: Abaixo uma amostra das nossas embalagens, lembrando que, não se trata de produto acabado, não somos uma Industria e sim uma Farmácia de Manipulação. A imagem abaixo é apenas um exemplo da nossa embalagem após o produto ser manipulado em nosso Laboratório por nossa equipe Farmacêutica. No verso do frasco ou no caso da caixinha, haverá sempre, um rótulo com todas as informações necessárias sobre o insumo, nome da pessoa que comprou, sugestão de uso, validade, lote e Farmacêutico Responsável.  Para pagamentos em Trasnferência ou Depósito, escolha: Na forma de pagamento escolher a opção DEPÓSITO, depois escolha uma das opções Bancárias e faça o Depósito ou Trasnferência. Em nossas manipulações para cápsulas: Após a compra você poderá solicitar a melhor opção em cápsulas: Não há Glútem Não há Adoçantes artificiais Opção 1º Cáspsulas são Vegetais incolores ou com corante natural de clorofila. (Indicadas para Veganos) Opção 2º Gelatinosas naturais (Animal) (Não indicada para Veganos) Em nossas manipulações para Pastilha Sublingual: Após a compra você poderá solicitar a melhor opção em aromas ou sem aromas: Não há Glútem Não há Adoçantes artificiais O sabor adocicado é da planta Alcaçuz 100% natural As patilhas da Luna Ervas, são quadradinhas e tem um tempo maior para serem dissolvidas abaixo da lingua, saiba o porque: Não utilizamos a base que contém as três moléculas de cloro em sua composição, o mercado não oferece uma opção sem este cavalo de Tróia, entretanto, para eliminar estas três moléculas de cloro que há nas composições para pastilhas, foi necessário utilizar uma Base totalmente diferente, porém sem este cloro que afeta as nossas células sendo prejudicial. Por este motivo as nossas pastilhas tem um tempo maior para disolvissão abaixo da lingua. Tempo de manipulação após confirmação de pagamento: Entre 2 ou 3 dias úteis. Prazo para entrrega: Este prazo é proporcional a modalidade escolhida para entrega e será respeitado mediante a política dos Correios para cada CEP. Valor do Frete: Você poderá solicitar mais de um pedido para um único frete. O valor do frete é proporcional a modalidade de entrega escolhida e cobrado pelos Correios, o pagamento será junto ao valor dos produtos.
Para verificar o valor do seu frete, basta fazer uma simulação na página do produto escolhido, inserindo o seu CEP.
Entrega dos pedidos: Temos um contrato com os Correios, caso o pedido não seja entregue por motivos de violação, roubo ou extravio, será manipulado outro pedido para reenvio ou devolução dos valores investidos. Como acompanhar a entrega do meu pedido? Acompanhamento passo a passo do pedido / Manipulação / Entrega aos Correios e Rastreamento da entrega até o endereço escolhido no ato da compra. (Acessar MEUS PEDIDOS no tôpo da Loja Luna Ervas) Sobre a nossa qualidade: Garantimos a qualidade dos Insumos por Laudos e Cetrificados fornecidos pelos nossos fornecedores, havendo necessidade, basta nos solicitar. Seriedade na manipulação: Nossa filosofia de trabalho consiste em garantir ao consumidor, total honestidade nos princípios de manipulação, dosagens e qualidade dos insumos, a luz da verdade sem alteração alguma na ordem de produção enviada a equipe farmacêutica em nosso laboratório. Compromisso assumido: Não abrir mão da qualidade dos insumos no ato da compra com nossos fornecedores, solicitando comprovações através de Laudos e Certificados.
Não fazer ao nosso próximo, aquilo que, não gostaríamos que nos fizessem.
Respeitar o consumidor, ser solidário e procurar resolver possíveis problemas relacionados no ato da compra, no recebimento do produto ou até mesmo em relação a entrega feita pelos Correios.
Advertências Gerais: Sempre que houver dúvidas sobre o produto, entre em contato com nossa equipe farmacêutica, nunca tome atitudes precipitadas sem orientação profissional. A Luna Ervas dispõe de uma equipe farmacêutica qualificada para melhor lhe orientar, ou procure um médico de sua confiança, levando o nosso produto ao conhecimento deste profissional.
Todo produto tem efeito igual para todos?
Não, de forma alguma, cada organismo tem suas próprias necessidades assim como, polimorfismo, disbiose intestinal, absorção, metabolismo etc. Por esta razão, sempre que perceber que não está havendo absorção dos nutrientes, entre em contato com nossa equipe farmacêutica para maiores orientações.
Pessoas com hipersensibilidade à substância não devem ingerir o produto:
Em caso de hipersensibilidade ao produto, recomenda-se descontinuar o uso e consultar o médico. Informações importantes sobre o produto, armazenamento etc:
Não use suplementos com o prazo de validade vencido. Manter em temperatura ambiente (15 a 30ºC). Proteger da luz, do calor e da umidade. Nestas condições, o suplemento se manterá próprio para o consumo, respeitando o prazo de validade indicado na embalagem.
Todo suplemento deve ser mantido fora do alcance das crianças.
Cuidado ao guardar este produto em local de fácil acesso as crianças. Aviso importante:
Se persistirem os sintomas, o médico ou farmacêutico deverá ser consultado. Evite auto medicação ou auto suplementação:
Antes de comprar nossos suplementos, entre em contato com nossa equipe ou médico de sua confiança. Suplementos mesmo livre de obrigação de prescrição médica merece cuidado.
Caso não haja uma orientação sobre as dosagens, entre em contato com nossa equipe farmacêutica. As indicações postas não se tratam de propaganda, e sim de descrição do produto
Algumas das imagens postas são meramente ilustrativas. As indicações dos produtos, suplementos, são baseadas no conhecimento científico do profissional farmacêutico e laudos de aquisição dos produtos junto aos fornecedores autorizados pela Anvisa.
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